{"id":98,"date":"2016-11-07T21:36:03","date_gmt":"2016-11-07T21:36:03","guid":{"rendered":"http:\/\/dentalsoftweb.com\/blog\/?p=98"},"modified":"2016-11-07T21:43:37","modified_gmt":"2016-11-07T21:43:37","slug":"que-significa-estar-pendiente-de-tus-pacientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dentalsoftweb.com\/blog\/2016\/11\/07\/que-significa-estar-pendiente-de-tus-pacientes\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 significa estar pendiente de tus pacientes?"},"content":{"rendered":"<p>Como ya consentir\u00e1s como nosotros, \u00a0y como hemos hablado en los anteriores art\u00edculos de este blog los pacientes le dan m\u00e1s importancia a la calidad del servicio que a los precios.<\/p>\n<p>Pero, \u00bfc\u00f3mo mejorar la atenci\u00f3n y la calidad de tu servicio? <strong>Con informaci\u00f3n.<\/strong>\u00a0Estar pendientes antes, durante y sobre todo despu\u00e9s del servicio odontol\u00f3gico es la consecuencia de aplicar esta pol\u00edtica de mejoramiento. Sirve adem\u00e1s para estrechar v\u00ednculos con tus pacientes. Si sienten que est\u00e1s pendientes de ellos, si los\u00a0haces sentir importantes, te ganar\u00e1s su\u00a0<strong>confianza\u00a0<\/strong>y adem\u00e1s se convertir\u00e1n en pacientes fieles te traer\u00e1n nuevos pacientes referidos.<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #ff6600;\"><em>\u00abEl secreto est\u00e1 en un software que te permita obtener esta informaci\u00f3n y te recuerde de fechas\u00bb.\u00a0<\/em><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"http:\/\/dentalsoftweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/facebook501-b.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-99\" src=\"http:\/\/dentalsoftweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/facebook501-b-300x241.jpg\" alt=\"facebook501-b\" width=\"300\" height=\"241\" srcset=\"https:\/\/www.dentalsoftweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/facebook501-b-300x241.jpg 300w, https:\/\/www.dentalsoftweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/facebook501-b-768x616.jpg 768w, https:\/\/www.dentalsoftweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/facebook501-b.jpg 948w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Un\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/dentalsoftweb.com\">software odontol\u00f3gico<\/a>\u00a0<\/strong>que incluya no solo las historias cl\u00ednicas, sino agendamiento de fechas, que te muestre qu\u00e9 pacientes no han vuelto a tener contacto con tu consultorio en 6 meses o m\u00e1s, que te muestre las fechas de cumplea\u00f1os y puedas enviarles desde ah\u00ed mismo un mensaje de felicitaciones, entre otras cosas. recuerda nuestro art\u00edculo de <a href=\"http:\/\/dentalsoftweb.com\/blog\/2016\/01\/03\/hola-mundo\/\">Fidelizaci\u00f3n de Pacientes<\/a>. B\u00e1sicamente lo que debes lograr es algo como lo siguiente:<\/p>\n<ol>\n<li>Crea v\u00edas de\u00a0<strong>comunicaci\u00f3n\u00a0<\/strong>que te mantengan en contacto directo con tus pacientes. Correo electr\u00f3nico, atenci\u00f3n telef\u00f3nica, notificaciones, redes sociales\u2026 Abre las \u201cpuertas y las ventanas\u201d de tu cl\u00ednica dental.<\/li>\n<li>Utiliza internet como por ejemplo cada vez que agendas una cita al paciente, que le llegue un correo record\u00e1ndole (y que se integre al calendario de su smartphone); entre otras.<\/li>\n<li>Diligencia todos los campos que te ofrezca el programa, pues esa informaci\u00f3n la vas a utilizar para organizar una estrategia comercial m\u00e1s adelante.<\/li>\n<li>Registra las campa\u00f1as e ideas comerciales que est\u00e9s realizando para posteriormente hacer una an\u00e1lisis de los resultados y as\u00ed saber que es lo que m\u00e1s le llama la atenci\u00f3n a tu target, qu\u00e9 te da mejor resultado y que es lo que el p\u00fablico en general est\u00e1 buscando.<\/li>\n<li>Env\u00eda una encuesta de satisfacci\u00f3n que tu paciente pueda diligenciar en la comodidad de su lugar habitual, y a lo que registre realiza un seguimiento de las calificaciones,\u00a0opiniones, consejos, quejas de tus pacientes que han visitado tu consultorio. Darles libertad para opinar sobre tu cl\u00ednica, tu servicio odontol\u00f3gico, personal, atenci\u00f3n\u2026 son una fuente inmejorable retroalimentaci\u00f3n, adem\u00e1s de generarles confianza. El retorno de esta informaci\u00f3n te va a ayudar a darte cuenta de muchas cosas que escapar\u00e1n a tus ojos.<\/li>\n<li>Se constante y que se vuelva una disciplina, y cuando menos te des cuenta ya se volver\u00e1 habitual en tu comportamiento profesional, los resultados los ver\u00e1s enseguida.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Esta es una de las\u00a0<strong>ventajas competitivas<\/strong>\u00a0que posees por ser un consultorio particular, que puedes personalizar la atenci\u00f3n hacia tus pacientes y mantener ese canal abierto incluso una vez hayan terminado el tratamiento y no requieran m\u00e1s nuestros servicios (por el momento). Recuerda que <a href=\"http:\/\/DentalSoftWeb.com\">DentalSoftWeb.com<\/a> es la herramienta que te ayuda con todos estos puntos b\u00e1sicos y mucho m\u00e1s.<\/p>\n<p>Porque ser Odont\u00f3logo hoy en d\u00eda requiere que abarquemos m\u00e1s \u00e1reas para poder administrar mejor nuestro consultorio para ser exitosos, y que mejor que una herramienta que nos oriente, nos gu\u00ede y facilite el trabajo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como ya consentir\u00e1s como nosotros, \u00a0y como hemos hablado en los anteriores art\u00edculos de este blog los pacientes le dan m\u00e1s importancia a la calidad del servicio que a los precios. Pero, \u00bfc\u00f3mo mejorar la atenci\u00f3n y la calidad de tu servicio? 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